I. Oferowany przez nas towar podzielony jest na 2 gatunki.

1. NOWY OUTLET KLASA A – pochodzący z nadwyżek magazynowych producenta, nadprodukcji, końcówek serii lub upadłości hurtowni AGD i RTV w Unii Europejskiej. Produkty były testowane.

Nowy, nigdy nie używany przez żadnych klientów, 100% sprawny i kompletny, zapakowany w oryginalne lub sporadycznie w nowe zastępcze opakowanie, może posiadac kosmetyczne ryski, ale zdarza się to bardzo rzadko.

Udzielamy 12 miesięcznej gwarancji na produkty z tej kategorii.

2. NOWY OUTLET KLASA B – pochodzący z nadwyżek magazynowych producenta, nadprodukcji, końcówek serii lub upadłości hurtowni AGD i RTV w Unii Europejskiej. Produkty były testowane.

Nowy, nigdy nie używany przez żadnych klientów, sprawny i kompletny, w przypadku braku jakiegokolwiek elementu informujemy o tym w opisie produktu, zapakowany w oryginalne lub sporadycznie w nowe zastępcze opakowanie, posiada kosmetyczne ryski lub otarcia powstałe w wyniku sprawdzania, bądź wyjmowania produktu z opakowania.

Udzielamy 12 miesięcznej gwarancji na produkty z tej kategorii.

Niektóre sprzedawane przez nas produkty zostały sprowadzone z Anglii,
w związku z czym do każdego z nich dołączamy przejściówkę - wtyczkę na polskie gniazdka GRATIS. 

II . Składanie ofert - u nas bez rejestracji.

W celu dokonania zakupu należy wybrany produkt dodać do koszyka, gdzie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące kosztu całkowitego zakupu tj. ceny produktu + kosztu wysyłki.


Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.mediasam.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.mediasam.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).



III. Realizacja i płatność.

1. Metody płatności:

a. Przedpłata na konto
    do 30 kg = 19,00 zł
b. Płatność za pobraniem
    do 30 kg = 24,00 zł
c. Płatność w systemie ratalnym - Żagiel
d. Płatność przy odbiorze osobistym
e. Do dyspozycji klientów oddajemy także możliwość płatności on line - płatności.pl

2. Na przelew czekamy maksymalnie do 14 dni roboczych.
3. Dokonując wpłat na Poczcie Polskiej pieniądze trafiają na nasze konto z opóźnieniem, przez co transakcja wydłuża się. Zalecamy korzystanie z usług płatności internetowych.
4. W tytule przelewu prosimy podać nr zamówienia oraz imię i nazwisko.
5. Wpłaty prosimy dokonywać na podane poniżej konto bankowe.

Nazwa banku:
Bank Zachodni WBK S.A. I o/Kościan
Nr rachunku bankowego:
47 1090 1274 0000 0001 1275 1966
Dane odbiorcy:
P.H.U. MEDIASAM Adrian Kaczor
Ul. J. Kochanowskiego 3
64-000 Kościan



IV. Dostawa

1. Przy wyborze płatności za pobraniem przesyłki wysyłamy w dniu zakupu lub w następnym dniu roboczym (Pon. - Pt.)
2. Przy wyborze płatności z góry przesyłki wysyłamy w dniu otrzymania przelewu na konto lub w następnym dniu roboczym (Pon. - Pt.)  
3. Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (lub na życzenie Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej). 
4. Przy zamówieniu powyżej 500zł - dostawa gratis.
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego w Kościanie po uprzednim umówieniu terminu.
6. Codziennie do godziny 12:00 zamawiamy kuriera



V. Reklamacja - gwarancja.

1. Na każdy zakupiony przedmiot udzielamy pisemną 12 miesięczną gwarancję. Klient otrzymuje kartę gwarancyją.
2. Do każdego zakupu wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT. Dowód zakupu jest podstawą reklamacji.
3. Zakupiony towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- nie nosi śladów użytkowania,
- nie posiada wad i zniszczeń, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji,
4. Reklamacja nie obowiązuje jeżeli towar został uszkodzony na skutek nieprawidłowego podłączenia, próby samodzielnej naprawy lub uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania.
5. Nie odbieramy reklamowanego towaru jeżeli zostanie wysłany z opcją pobrania. Poniesione koszty zwracamy dopiero po rozpatrzeniu reklamacji. Koszt wysyłki zwrotnej zwracamy tylko do równowartości kosztu pierwszej wysyłki jaką poniósł Klient zamawiajac towar (w przypadku zakupu towaru z wysyłką gratis, nasza firma nie ponosi żadnych kosztów wysyłki towaru reklamowanego). 
Koszty wysyłki zwrotnej i ponownej wysyłki do Klienta w przypadku reklamacji nieuzasadnionej ponosi Klient.
6. Do reklamacji należy dołączyć:
- dowód zakupu - paragon lub fakturę.
- kartę gwarancyjną,
- wypełniony formularz reklamacyjny - (tu do pobrania - kliknij)
7. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji towar zostaje przekazany do serwisu (czas naprawy do 14 dni roboczych, może on jednak zostać przedłużony gdy zaistnieje potrzeba sprowadzenia części z zagranicy).
8. Pamiętaj! Masz prawo do zwrotu pieniędzy za zakupiony towar w przypadku gdy był uszkodzony w momencie jego otrzymania. Warunkiem jest dokładne spisanie protokołu zniszczeń przy kurierze oraz pisma reklamacyjnego.

VI. Odstąpienie od umowy

1.  Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31.marca 2000r.) konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowyć musi by sporządzone na piśmie. Formularz jest do pobrania tutaj - kliknij - Formularz odstapienia od umowy.

Drogi Kliencie

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były wykonywane na jak najwyższym poziomie, jednak przypominamy, iż jesteśmy ludźmi i również mamy prawo się pomylić, dlatego prosimy Państwa o wyrozumiałość. Jesteśmy otwarci na wszelkie propozycje i sugestie, które będą rozpatrywane z wielką roztropnością – oczywiście na korzyść Klientów.